酒店回复：

尊敬的客人， 感谢您下榻并点评上海素凯泰酒店。我们十分荣幸能为您带来美好的回忆。 真诚期待您的再次光临。 谨启 托马斯 酒店业务副总裁/总经理 上海素凯泰酒店

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尊敬的客人，我们十分荣幸能够得到您的正面评价及赞赏。酒店致力于为每一位宾客送上宾至如归的舒适体验，能得到您的肯定是件非常让人鼓舞的事。感谢您下榻并点评上海素凯泰酒店，这对上海素凯泰酒店的每一位员工都十分重要。 真诚期待您的再次光临。 谨启 托马斯 酒店业务副总裁/总经理 上海素凯泰酒店

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尊敬的客人，感谢您下榻并点评上海素凯泰酒店，我相当重视您在点评中提到的入住期间遭受到的不愉快经历。首先十分感谢您愿意花时间与我们分享您的感受。其次我必须为给您带来了不愉快的体验向您道歉。您的反馈对我们服务的改进是至关重要的，我将亲自监督您点评中所提到的不足之处，并且确保在您下次莅临时这些不足不再出现。除此之外，我们希望在弥补我们不足的同时，您能够给我们一个机会，让我们在您的下一次莅临酒店时为您提供一段愉悦的体验。谨启 托马斯 酒店业务副总裁/总经理 上海素凯泰酒店

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尊敬的客人， 感谢您下榻并点评上海素凯泰酒店。我们十分荣幸能为您带来美好的回忆。真诚期待您的再次光临。 谨启 托马斯 总经理 上海素凯泰酒店